Iepirkumi
Izsludinājumi
Darbiekārtošanas pakalpojumi
Noderīgas saites
Biežāk uzdotie jautājumi
Privātuma atruna
Sīkdatnes
NVA pilnveido pakalpojumus klientiem

 

Nodarbinātības valsts aģentūra (NVA) turpina pilnveidot savus pakalpojumus klientiem. Ir uzlabota bezmaksas informatīvā tālruņa 80200206 darbība, nodrošinot NVA zvanu centra pakalpojuma pieejamību klientiem visā Latvijā. NVA zvanu centrs tagad ikvienam interesentam jebkurā valsts reģionā piedāvā iespēju saņemt viņam nepieciešamo informāciju un konsultāciju par visu aģentūras struktūrvienību darbību un pakalpojumiem.Veiktas izmaiņas arī balss paziņojumos zvanītājiem - tagad zvanītājs tiek informēts par savienojuma gaidīšanas laiku, ja visi operatori ir aizņemti, un par iespēju savu jautājumu nosūtīt elektroniski, ja viņam tas ir ērtāk. Nākotnē plānots klientiem piedāvāt iespēju ierunāt balss ziņu, kā arī  nodrošināt tiešo savienojumu ar zvanītājam nepieciešamo darbinieku.


Lai pilnveidotu klientu apkalpošanas kvalitāti kopumā un nodrošinātu uz klientu orientētas efektīvas apkalpošanas sistēmas darbību visās NVA struktūrvienībās un pakalpojumu sniegšanas vietās, NVA Klientu apkalpošanas vadības nodaļa ir aktualizējusi Klientu apkalpošanas standartu, kas publicēts aģentūras interneta vietnē un pieejams visiem interesentiem. Klientu apkalpošanas standartā uzsvērts, ka NVA mērķis - visās aģentūras klientu apkalpošanas vietās nodrošināt vienlīdz augstas kvalitātes apkalpošanu un individuālu pieeju. NVA darbinieki strādā valsts un sabiedrības interešu labā, ir zinoši, precīzi, laipni un pozitīvi, darbojas klienta interesēs un pret visiem klientiem izturas vienlīdzīgi. Orientējoties uz darba rezultātu, NVA darbinieki uzklausa klientu priekšlikumus un piedāvā individuālus un elastīgus pakalpojumu sniegšanas risinājumus, ja kādu pakalpojumu ir iespējams saņemt elektroniski, klients par to tiek informēts.


NVA elektroniskie pakalpojumi jebkuram klientam ir pieejami aģentūras interneta vietnē. Izmantojot NVA pašapkalpošanās portālu, tagad var augšupielādēt un reģistrēt iesniegumu bezdarbnieka vai darba meklētāja statusa iegūšanai, ja iesniegums ir apliecināts ar drošu elektronisko parakstu. Atgādinām, ka NVA adresētu iesniegumu bezdarbnieka vai darba meklētāja statusa piešķiršanai var iesniegt arī izmantojot tiešsaistes formu „E-iesniegums iestādei”, kas pieejama, autorizējoties Vienotajā valsts un pašvaldību pakalpojumu portālā www.latvija.lv. Portāls www.latvija.lv atbalsta autentifikāciju ne tikai ar elektronisko parakstu, bet arī ar internetbankas autentifikācijas līdzekli, uzklikšķinot uz attiecīgās bankas ikonas.


Par vienu no plašākajiem valstī darba meklētāju pieteikumu (CV) un darba devēju piedāvāto brīvo darba vietu datu bāzi kļuvis NVA CV/Vakanču portāls, savukārt NVA mājaslapas sadaļa ”Karjera”  klientam var būt noderīga kā elektronisks ceļvedis profesionālās karjeras veidošanā.  Kopumā NVA tiešsaistē piedāvā daudzus un dažādus pakalpojumus -  tas ir darba tirgus īstermiņa prognožu rīks, apmācību pieejamības sistēma, apmācību kvalitātes monitorings, bezdarbnieku profilēšana, angļu valodas zināšanu pārbaude un citi e-pakalpojumi.

< Atpakaļ

28 NVA FILIĀLES LATVIJĀ

Aizkraukle
Alūksne
Balvi
Bauska
Cēsis
Daugavpils
Dobele
Gulbene
Jēkabpils
Jelgava
Jūrmala
Krāslava
Kuldīga
Liepāja
Limbaži
Ludza
Madona
Ogre
Preiļi
Rēzekne
Rīgas reģionālā
Saldus
Sigulda
Talsi
Tukums
Valka
Valmiera
Ventspils

SKOLĒNU VASARAS DARBS

KOPĀ:
 
11703
Rīgas reģ.:
 
5204
Vidzeme:
 
1201
Kurzeme:
 
2163
Zemgale:
 
1499
Latgale:
 
1636

ELEKTRONISKIE PAKALPOJUMI

DER ZINĀT

JAUNUMU KALENDĀRS

Pēdējās izmaiņas veiktas 06.10.2222. RSS


Nodarbinātības valsts aģentūras mājaslapas tehniskie uzlabojumi, interaktīvās iespējas, vieglās valodas sadaļa, sadaļu tulkojumi angļu un krievu valodās nodrošināti ar
Eiropas Sociālā fonda projekta „Nodarbinātības valsts aģentūras kapacitātes pilnveide” (Nr.1DP/1.3.1.4.0/08/IPIA/NVA/001) atbalstu.

Informācijas pārpublicēšanas gadījumā atsauce uz Nodarbinātības valsts aģentūru obligāta
© Nodarbinātības valsts aģentūra, 2005.-2016. Izstrādāts: CraftW.
Nodarbinātības valsts aģentūra, K.Valdemāra iela 38, Rīga, LV-1010, tālr.67021706, fakss 67021806, e-pasts: nva@nva.gov.lv Jautājumi par mājas lapas saturu un tehnisko nodrošinājumu: webmaster@nva.gov.lv