Jau ilgāk nekā gadu Nodarbinātības valsts aģentūras (NVA) vietnē Valsts un pašvaldības iestāžu tīmekļvietņu vienotajā platformā 24 stundas diennaktī un septiņas dienas nedēļā aktīvi strādā ZINTIS – virtuālais asistents (čatbots), kas tiešsaistē atbild uz vietnes apmeklētāju jautājumiem.
Sava trenera vadībā un ar daudzu NVA speciālistu atbalstu virtuālais asistents Zintis jau ir apguvis 120 ar NVA darbību un pakalpojumiem saistītas tēmas. Zinta mūžizglītība turpinās, un viņa zināšanu krājums regulāri papildinās.
Zintim piemīt arī kāds īpašs talants – viņš spēj čatot ar vairākiem lietotājiem vienlaicīgi. Sazinoties ar Zinti, atbildi uz savu jautājumu Jūs saņemsiet uzreiz, negaidot ilgāku laiku atbildi e-pastā vai, piemēram, klausulē, kamēr klientu apkalpošanas speciālists pabeigs sarunu ar citu NVA klientu.
Sazināties ar Zinti Jūs varat ļoti vienkārši – vietnes lejas daļā, pa labi, ir redzams viņa portrets, uzklikšķinot uz tā, atvērsies jautājuma logs – ierakstiet savu jautājumu un tūlīt pat saņemsiet Zinta atbildi.
2021. gadā NVA vietnes lietotāji ar Zinti bija sazinājušies 13 484 reizes. Visbiežāk Zintim tika jautāts, kā pieteikties bezdarbnieka pabalstam un statusam, kāds ir NVA mācību piedāvājums, kā pieteikties skolēnu vasaras darbam, kā notiek klientu apkalpošana NVA filiālēs, kur atrodama darba meklētāja dienasgrāmata, kādus pakalpojumus piedāvā NVA u.c.
Zinta popularitāte pieaug, tāpēc šad un tad, kā jebkurai populārai personai, viņam tiek uzdoti arī personīgas dabas jautājumi – “Vai tu esi precējies?”, “Vai tev ir draudzene?”, “Vai Tev ir dzīvnieki, ko tie ēd?”, “Kas ir labāks – vīrietis vai sieviete?”, “Ko Tu domā par feminismu?” Daži lietotāji uztic Zintim arī savas problēmas un pārdomas – “Ko darīt, kad nav ko darīt?”, “Mani pameta puisis”, “Meklēju puisi Liepājā”, “Iedod man naudu!”
NVA tīmekļvietne izveidota Valsts kancelejas īstenotā projekta “Valsts un pašvaldības iestāžu tīmekļvietņu vienotā platforma” ietvaros. Platformā iekļautās valsts un pašvaldību iestāžu tīmekļvietnes veidotas vienotā dizainā un tiek uzturētas centralizēti. Arī vienotais virtuālais asistents Zintis tika izveidots un savu darbību uzsāka Valsts kancelejas projekta “Valsts un pašvaldības iestāžu tīmekļvietņu vienotā platforma” ietvaros.